1. 구매일자 확인
구매하신 홈쇼핑 또는 웹사이트를 통해 확인합니다.
- 메르비, 이올라
- – 제품 충전기 바닥에 제조일자가 나와있습니다.
- – 제조일에서 1~2달 이내에 제품이 출고됩니다.
- 앤블리
- – 매뉴얼 뒷면 스티커에 제조일자가 나와있습니다.
- – 제조일에서 1~2달 이내에 제품이 출고됩니다.
2-1. 구매일자로부터 1년 이내(무상 A/S 기간)
1) 홈쇼핑 구매자 – 구매하신 홈쇼핑에 A/S 접수해주시면 됩니다. – 접수 방법 - 본체, 충전기 포장 후 메모지에 성함, 연락처, 고장 증상을 적은 후 홈쇼핑 택배기사에게 전달 주시면 됩니다. [홈쇼핑 번호 안내]
2-2. 무상A/S 기간 내에도 고객 과실로 인한 수리는 비용이 발생할 수 있습니다.
– A/S 비용 입금 안내: 국민은행 470301-01-016196 ㈜로츠3-1. 구매일자로부터 1년 이후
– 본체, 충전기 포장하고 메모지에 성함, 연락처, 고장 증상을 적은 후 가까운 택배사를 이용해서 아래의 주소로 제품 보내주시면 됩니다. – A/S센터 : 대전광역시 유성구 테크노8로 69 ㈜로츠 (택배비: A/S 접수 시 고객님 부담, 수리 후 자사 부담)3-2. A/S 비용
– 제품 점검 후 비용 발생 시 고객님께 개별 연락 – A/S 비용 입금 안내: 국민은행: 470301-01-016196 ㈜로츠4. A/S 소요 기간
– 약 1주일 소요※ 그 외 궁금한 점 있으시면 고객센터(02-565-8787)로 연락주세요.
